よくあるご質問

取扱いブランド、アイテムについて

ブランドじゃなくても買取ってくれますか？

ノーブランドのお買取は出来ない場合がございます。一度、お気軽にお問い合わせ下さい。

取扱いブランドリストに載っている服、小物ならどんなものでも買取してもらえますか？

申し訳ございません。
シミ、汚れ、破れ、色褪せなど、状態の厳しいお洋服、小物はお買取が難しくなっております。

高級ブランドのお買取はしてもらえますか？

もちろん買取させていただきます。
ブランドによりましては、ギャランティーカード(保証書)などが必要になります。箱、保存袋、ギャランティーカードなどなるべく付属品をお付けいただけると助かります。

▲ページトップへ

お買取について

おおよその買取金額を知りたいのですが？

まずは電話やメールでお問い合わせを頂けますと、大体の金額をお伝えさせていただきます。正確なお値段は、お洋服の状態、ご購入時期、デザインを実際拝見させて頂いてからのお伝えとなります。

お洋服を売る前にクリーニングしないとダメですか？

クリーニングに出してなくても大丈夫です。ただ、、、シミや、汚れ等がございますお洋服は、買取できないことがございます。
事前に落とせる汚れ等であれば、落としていただくことをお勧めいたします。

10年前とかだいぶ前に買った服、小物なのですが、大丈夫ですか？

3年以上経たれていますお洋服もお買取の対象になりますが、一枚当たりのお見積り金額が低く、ご期待に沿えない可能性もございます。流行が変わってしまうと、デザインだけでなくサイズも大きく変わることがありますので、お客様がお洋服をご購入いただきましてから、3年以内のお洋服を中心に買取させていただいております。

値段が付かなかった洋服は処分して欲しいのですが？

もちろん、お引き取りをさせていただきます。

見積もり後のキャンセルはできますか？

もちろん、お見積もり後のキャンセルはお受けしております。
もしも提示金額に満足できなかった場合、1点よりお買取は可能でございます。
しかし、お買取が成立してしまいますと、キャンセルはお受けすることができませんので、ご不明な点などは、お見積りの提示時にスタッフに何でもお申し付けください。

お買取の際に必要なものはありますか？

「ご本人確認」ができるもの(身分証明書)が必要となります。
免許証・保険証などがご用意くださいませ。

買取金額を1点ずつ知りたいのですが、教えてもらえますか？

もちろん、可能でございます。
当店では、１点１点にお見積りを出させていただいております。ご希望の際はどうぞ、スタッフまでお申し付けくださいませ。

見積もりだけだしてもらうこともできますか？

もちろんお見積りだけでも大歓迎です。
お気軽にご連絡くださいね。また、宅配買取申込みのキャンセルの場合は、送料無料でご返送させていただいております。

季節外れのものでも大丈夫ですか？

オールシーズン、お買取が可能でございます。
当店では、ご購入時期の新しいものより買取をさせていただいておりますので季節にかかわらずお買取にお出しくださいね。
購入後、早めにお買取にだされるとお値段も高くなりますのでお勧めですよ！

▲ページトップへ

身分証明について

買取の場合、身分証明書は必要ですか？

法律上の関係で、必ず身分証明書のご提示による本人確認が必要となっております。

どんなものが身分証明になりますか？

運転免許証、保険証、パスポート、学生証、外人登録証、敬老手帳、住民票(3か月以内)です。

買取をするのは2回目です。身分証明書は必要ですか？

身分証明書は法律上、毎回必要になります。お手数ですが、よろしくお願いします。

宅配買取で送った身分証明書はどうされますか？

古物営業法に基づき5年間の保管の後に、規定に沿って破棄させていただいております。

有効期限が切れた身分証明書でも大丈夫ですか？

申し訳ございません。
有効期限の切れた身分証明書はご利用いただけませんので、お申込みの前に、更新していただくことをお勧めしております。

今住んでいる住所と免許証の住所が違うのですが、大丈夫ですか？

現住所が記載された身分証明書でお願いをしております。
お持ちでない場合は、ご本人様名義で３か月以内の公共料金の明細書や、携帯電話の請求書など現在のお住まいの住所を確認できるものと、変更前の免許証を一緒にお願いします。

18歳未満ですが、買取はしてもらえますか？

18歳未満の方は親権者さまのご了解を得て、お買取させていただいております。

▲ページトップへ

買取の基準について

買取してもらうのにお金はかかりますか？

手数料など費用はいっさい必要ありません。
また送料もかかりませんので、お気軽にご利用いただきたいと思います。

買取金額はどうやって決めているんですか？

定価を含めた中古商品相場と市場販売価格を基に、買取金額を決めております。

買取金額が知りたいのですが、店頭や宅配買取で申し込まないと教えてもらえませんか？

おおよその金額であれば、お電話やメールにてお伝えすることが可能でございます。
お気軽にご連絡くださいませ。

▲ページトップへ

宅配買取について

買取に出して、金額が気に入らなかった場合返してもらえますか？

お見積り金額がお客様の希望にそえなかった場合、お洋服などは無料でご返送させていただいております。

お見積もりがでるまでどのくらいかかりますか？

お洋服到着日から、約2〜7日ほどでお見積もりが完了致します。

宅配キットは申込みから何日で届きますか？

お申込み日より1〜3日、最短で翌日の到着となります。
万が一、届かない等ございましたら、お手数ですがすぐにご連絡くださいませ。

身分証明書はパスポートを利用しようと思います。どのページを印刷すればいいですか？

顔写真のあるページと住所が記入されているページの2箇所が必要になります。

宅配業者はどこを利用すればいいですか？

佐川急便さんの着払いでお送りいただけますととても嬉しいです♪
最寄りの佐川急便にご連絡をして頂きまして、ご自宅まで取りにきて頂いてください。ドライバーさんが引き取りに伺います。

送りたい洋服が一箱で入りきりません。何箱になってもいいですか？

はい何箱でも可能でございます。
段ボールなど箱が足りないようでしたら、こちらよりすぐにお送りさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいね！

送る箱がないのですが、どうしたらいいですか？

当店は無料の宅配キット(段ボール)をご用意させていただいております。
ぜひお気軽にご利用ください。

送るのにお金はかかりますか？

はい、いっさいかかりません。
佐川急便さんの着払いでお送りくださいませ。

高級ブランドのバッグや食器類を送りたいのですが心配です。

ご安心ください。佐川急便の郵送保険が付いております。
また、こちらよりエアーパッキン(プチプチ)や巻きダンボールをお送りすることもできますので、ご心配、必要な場合はお気軽にご連絡くださいね！

自宅にある箱で送ってもいいですか？

もちろんお送りください！
ご自宅の不要なダンボール、または破れないように２重にしたショップ袋などでも構いません。

▲ページトップへ