よくある質問と回答

商品の申し込みをしたけど ワカワカ からの連絡がない!?
ワカワカ からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。

どんな方法で商品を送ってくれるの?
商品の発送は基本的に宅配便で行っています。 詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

定型外郵便では送ってくれないの?
ワカワカ では郵便事故の心配から、代引き以外の定型外郵便を扱っておりません。発送は宅配便になります。代金引換をご希望のお客様に関しましては、定形外郵便代引きもしくは宅配便からご選択できます。但し、沖縄・離島地域の代金引換えをご利用のお客様に関しましては、定形外郵便代引きの発送となります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。

電話やFAXから商品申込みはできませんか?
インターネット以外にも、電話やFAXでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。

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お支払いについて
銀行振込・郵便振込・代金引換・クレジットカード決済の中からお支払い方法をお選びください。
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返品・交換について
万が一、お届けした商品が壊れていた場合は、無料で交換させていただきます。 お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後1週間以内で、未開封であれば返品を承ります。
その際、往復の送料、振込手数料、代引手数料はお客様のご負担にてお願いいたします(商品によっては別途、返品手数料をいただく場合がございます)。ご了承ください。
お問合せ先
wakawaka ( ワカワカ )
〒 875-0052大分県臼杵市大字市浜1347-25
【TEL】 0120-932-107 【FAX】 0972-77-4211
【定休日】日・祝 【営業時間】10:00〜19:00
【Mail】 mirabofc@wakawaka.jp
運営統括責任者:安尾 優
古物商番号:第941160000360号
交付年月日:平成25年11月5日
交付者:大分県公安委員会
送料について
5,400円以上のお買上げで送料無料!!(一部地域を除く)
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配送について
お届け時間は下記の時間帯をお選びいただけます。
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